D’après l’institut européen de la statistique Eurostat, en 2020, 30% des citoyens luxembourgeois âgés entre 16 et 74 ans ont obtenu des informations sur les sites web des autorités publiques au cours des 12 mois précédant l’enquête. Ils étaient 47% au niveau de l’Union européenne. « Cette proportion a augmenté de manière substantielle par rapport à 2008 (33 %) », note Eurostat.

En 2020, les plus fortes proportions de personnes ayant utilisé les sites web des autorités publiques pour obtenir des informations au cours des 12 derniers mois ont été enregistrées au Danemark (89 %), en Finlande (85 %), aux Pays-Bas (81 %) et en Suède (79 %).

En revanche, en Roumanie, seuls 10 % des citoyens avaient obtenu des informations des autorités publiques par l’intermédiaire de leurs sites web. Cette situation n’était pas non plus courante en Italie et en Bulgarie (19 % chacun).