Valérie Tollet a pris le 15 novembre dernier la tête de la Médiation au sein de l’Association des compagnies d’assurance et de réassurance du Luxembourg (ACA), a-t-on appris ce vendredi. Elle succède à Paul- Charles Origer qui occupait cette fonction depuis 1997.

Diplômée en droit et en droit fiscal, Mme Tollet a rejoint l’association des compagnies d’assurance et de réassurance (ACA) en 2020, renseigne le communiqué annonçant sa nomination au poste de médiatrice des assurances publié ce vendredi. Forte de 20 années d’expérience en fiscalité en cabinet de conseil en Belgique et au Luxembourg, elle est en charge des dossiers liés à l’assurance non-vie internationale et à la réassurance, ainsi que de divers groupes de travail de l’ACA. `

Représentante de cette dernière au sein de la taskforce de l’Union des entreprises luxembourgeoises (UEL), elle intervient sur des questions de fiscalité luxembourgeoise et internationale. Elle assiste également les membres de l’ACA en matière de ressources humaines. A noter que le médiateur en assurance est instance paritaire ACA/ULC. Le délégué de l’ Union Luxembourgeoise des Consommateurs (ULC) est Me André Marmann.

Comme l’indique le texte, la fonction de Médiateur consiste à examiner les litiges qui opposent un particulier à une entreprise d’assurance en vue de permettre une résolution amiable,en concertation avec l’ULC. « La médiation s’exerce dans le cadre de la législation relative au règlement extrajudiciaire des litiges de consommation. La procédure de médiation s’adresse à toute personne qui a un litige portant sur la souscription, l’interprétation ou l’application d’un contrat d’assurance souscrit auprès d’une compagnie d’assurance établie au Luxembourg. Elle est gratuite, écrite et confidentielle », est-il précisé.

En outre, le recours au médiateur est ouvert aux consommateurs résidant au Luxembourg ou dans un autre État de l’Union européenne pour des contrats d’assurance (vie ou non-vie) conclus avec des compagnies d’assurance établies au Luxembourg.

Valérie Tollet possède une solide expérience en fiscalité en cabinet de conseil en Belgique et au Luxembourg. (Photo : aca)